一、联系平台客服解决问题
首先要通过平台的客服渠道，如客服电话、在线客服等，联系平台客服，向其咨询具体原因，并寻求帮助解决问题。
二、查看平台规定是否存在限制
仔细阅读平台的提现规定，看看是否存在提现限制或其他要求未满足。如果确实存在问题，尽快补齐缺失的信息或条件。
三、与平台方积极沟通
积极主动联系平台方，了解问题的具体原因，并根据平台规定的解决方案进行沟通，重新建立信任环境。规范沟通有助于解决问题。
四、向有关部门投诉
如果与平台方沟通无效，可以考虑向相关部门投诉，寻求司法仲裁维护自身权益。投诉可以推动平台与投资者之间的关系改善。
五、拨打110请求警察协助
在通过平台沟通无效后，可以拨打110请求警察协助。向警方描述清楚被骗情况，并寻求他们的帮助和支持。一定要冷静理性地陈述问题。
六、法律途径维权
根据我国法律相关规定，如果钱在平台里提现不出来，可以通过法律途径维护自己的权益。联系平台客服协商无果后，可以考虑报警或寻求法律援助。
七、确认账户余额与提现要求
在遇到提现问题时，要先确认自己的账户余额是否足够进行提现，并核对提现方式是否正确。如果账户余额不足或提现方式错误，需要及时调整。
面对钱在平台里无法提现的情况，应该保持冷静理性，采取有效的措施尽快解决问题，确保自身权益不受损害。通过与平台客服沟通、查阅规定、投诉维权等方式，可以有效地处理类似问题。